現(xiàn)在這個時代餐飲行業(yè)競爭是比較激烈的，而營銷活動是拉開餐飲店之間差距的最有力手段，它可以利用顧客的消費心理來促進和約束消費者的行為，營銷結果如果并不理想，您很可能是不了解餐飲營銷的核心和本質(zhì)，因此您也是沒有真正了解過消費者心理，只有在了解了消費者心理，滿足了他們的需求，那么你的餐飲店才能真正紅火起來，下面由品深餐飲設計小編為大家講解：對于餐飲行業(yè)怎么才能真正了解消費者心理。
 

　　第一、創(chuàng)造優(yōu)先的“珍貴感”
 

　　代金券是餐飲業(yè)最流行的營銷手段之一。它的主要功能是通過給予利潤的形式促進消費者再次購買。

　　因為是主流使用，客戶感覺平淡，這一次我們要學會創(chuàng)造優(yōu)惠的“珍貴感”。

　　在用餐結賬時，我們要求刪除分數(shù)，老板不想發(fā)送優(yōu)惠券。老板非常聰明，因為如果老板消除了零，那么張代金優(yōu)惠券的“珍貴感覺”就不那么高了;因為沒有擦拭，我的朋友珍惜張代金優(yōu)惠券，他認為這是換來的，所以我一定會找到機會使用它。
 

　　第二、創(chuàng)造消費的“成本效益感”
 

　　交貨也是熟練的，使客戶覺得利用它是非常符合成本效益的。

　　許多餐館老板在出售他們自己的特色菜時遇到了困難，即使他們幾乎賺不到錢，但顧客們就是不喜歡這樣做。這是因為你沒有足夠的金錢價值感。

　　送菜也反映了這道菜的價值，如昂貴的食材和精致的烹飪。
 

　　第三、打造客戶的“優(yōu)越感”
 

　　營銷活動一般分為兩類，一類是吸引新客戶，另一類是維護老客戶。

　　在當今激烈的競爭中，吸引新顧客的成本遠遠高于老顧客的成本，因此開展營銷活動來維護老客戶已成為每家餐廳的首要任務。

　　維持老客戶的關鍵是創(chuàng)造他們的“優(yōu)勢”，即讓他們覺得他們比老客戶更有優(yōu)勢，所以他們更愿意花錢。

　　例如，星巴克會員卡分為銀星、玉星和金星三個等級，等級顯示在會員卡的外觀上，使忠誠的老客戶在出來時有一種非常優(yōu)越的感覺。

　　例如，會員系統(tǒng)會記錄客戶消費的數(shù)量，當很多客戶消費時，海底捕魚會讓大量的服務人員鞠躬表示感謝，這也是為了創(chuàng)造一種客戶優(yōu)勢感。
 

       
　　小編總結：以上就是幾個滿足消費者心理的方法，對于餐飲行業(yè)來說，只有真正了解消費者，才能做到“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。