餐飲業(yè)有一句老話:
門店開張3個(gè)月定生死。就是說餐飲門店開業(yè)3個(gè)月后如果生意業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定,門店就算存活了,經(jīng)營(yíng)下去定能賺到錢;如果門店開業(yè)頭三個(gè)月生意都不旺,那就不如趁早關(guān)門,以免越陷越深,越虧越多。如果餐飲門店頭三個(gè)月都沒生意,團(tuán)隊(duì)信心就會(huì)出現(xiàn)動(dòng)搖,極易造成人員流失,進(jìn)而影響菜品的出品品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,隨著而來就是門店的口碑直線下降,最終形成惡性循環(huán):門店沒客,生意慘淡,人員流失,出品下降,口碑下滑,生意更差,倒閉關(guān)門。
因此餐飲門店想要存活下來并持續(xù)發(fā)展下去,就
必須先把開業(yè)做火爆,把客流做旺起來,讓消費(fèi)者記住我們的菜品特色,傳頌我們的餐飲品牌。門店的持續(xù)火爆,也會(huì)給整個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)樹立信心,推動(dòng)大家齊心協(xié)力將門店持續(xù)經(jīng)營(yíng)好!
餐飲門店開業(yè)的這三個(gè)月是如此的重要,那怎么樣才能將門店開業(yè)做火爆呢?品深餐飲分享以下這6大絕招,經(jīng)過了上百個(gè)餐飲品牌,上千家餐飲門店的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來。餐飲人學(xué)會(huì)此6大招,用好此6大招,門店開業(yè)必火爆!
第一招:門店位置選得妙,人旺財(cái)高業(yè)績(jī)好!
餐飲門店要想生意好,選址永遠(yuǎn)排在首,這是門店生存之根基。千萬別信朋友講:只要餐廳味道好,客人開車來捧場(chǎng)!顧客專程開車去捧場(chǎng)的餐廳確實(shí)有,
但是這樣的餐飲門店有多少?這么忠誠的顧客又有多少?這樣的消費(fèi)頻次又有多高?大部分朋友都只是負(fù)責(zé)講話,不用承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,所以微笑著聽聽就好。
門店選址一定要選旺地,旺地核心在于人氣流量旺,客流穩(wěn)定有保障。如果選社區(qū)商圈,最好周邊是入住5-8年左右的社區(qū),小區(qū)戶數(shù)在1500戶以上最好,周邊1公里范圍內(nèi)有已經(jīng)營(yíng)業(yè)的大型商超最好,交付時(shí)間5年以上的社區(qū)入住率高,家庭客多,用餐是剛需。
如果選商場(chǎng)則一定要選成熟商場(chǎng),不要擔(dān)心房租貴,只要人氣旺,租約簽的時(shí)間長(zhǎng),房租都是攤在營(yíng)業(yè)成本中去了,核算下來依然是賺錢的。非成熟商圈,租金再低都不建議去!
第二招:全案設(shè)計(jì)要執(zhí)行,門店形象才鮮明
當(dāng)顧客漫步在商圈街道上或者商場(chǎng)綜合體內(nèi),下定決心選擇進(jìn)入餐飲門店時(shí),最容易吸引關(guān)注的一定是門店的裝修氛圍和鮮明的門頭招牌。我們身處一個(gè)看顏值的時(shí)代,餐飲門店的顏值就屬形象環(huán)境,門頭招牌給消費(fèi)者的視覺沖擊最明顯,感受最直觀。
很多餐飲門店老板都非常重視餐廳的裝修,精選優(yōu)質(zhì)材料,選購舒適家具,配置造型別致的照明燈飾,精心搭配軟裝藝術(shù),整個(gè)門店的餐飲氛圍營(yíng)造得很不錯(cuò),但消費(fèi)者卻依然記不住餐飲門店的品牌。大多數(shù)餐飲投資者重視了裝修卻往往忽視了餐飲品牌的傳頌,比如門店的招牌、菜單、對(duì)外宣傳,品牌的核心傳頌等。品深餐飲認(rèn)為:
餐飲門店不僅要讓消費(fèi)者用餐感受很舒服,還要讓消費(fèi)者記住并傳頌我們的餐飲品牌。要讓消費(fèi)者傳頌我們,就要在消費(fèi)者的心智中植入我們的品牌。所以,餐飲門店需要的是將餐飲品牌的策劃設(shè)計(jì)與門店裝修設(shè)計(jì)協(xié)同一體的餐飲品牌全案策劃設(shè)計(jì)。
全案設(shè)計(jì)的核心在于讓餐飲品牌的各個(gè)要素都與其他要素一起發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),從而使整體大于各部分之和,
由此產(chǎn)生品牌共振力,讓餐飲品牌具備強(qiáng)大的勢(shì)能。全案設(shè)計(jì)將品牌所要表達(dá)的核心內(nèi)涵貫穿在整個(gè)品牌創(chuàng)建及后續(xù)營(yíng)銷推廣中,始終圍繞該品牌如何進(jìn)入消費(fèi)者的心智持續(xù)發(fā)力。
全案設(shè)計(jì)精細(xì)到連門店為顧客準(zhǔn)備喝水的茶具都統(tǒng)一在品牌系統(tǒng)內(nèi),品牌元素在每一個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn),在每一個(gè)門店物料上都應(yīng)用,品牌的宣傳在門頭招牌、空間裝飾,員工服飾上反復(fù)出現(xiàn)。餐飲門店形象要鮮明,餐飲全案設(shè)計(jì)要先行!
第三招:味道出品有保障,菜品擺盤高大上
出品是餐飲的核心,是餐飲門店產(chǎn)生回頭客的基礎(chǔ)。很多廚師出身的餐飲老板,總認(rèn)為只要菜式出品好,門店生意自然好。其實(shí),他們忽略了菜式出品品質(zhì)與出品穩(wěn)定的區(qū)別。做大眾餐飲,其實(shí)味道不必追求多么驚艷,但必須保障出品持續(xù)穩(wěn)定,供應(yīng)鏈的品質(zhì)穩(wěn)定。千萬不要出現(xiàn)開業(yè)味道好,經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后口味卻下滑的情況。
出品的不穩(wěn)定,會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生一種被忽悠欺騙的感覺,口碑直線下降,這才是餐廳品質(zhì)的致命打擊!出品之外還要講究菜品的擺盤搭配,要追求色自然、味鮮美、形多樣、器精良。產(chǎn)品不僅味道好,端上桌還能讓消費(fèi)者一看就
迫不及待地拍照發(fā)朋友圈分享。
菜品擺盤的核心在于餐具器皿選擇與食物擺放形式的搭配。在品深餐飲服務(wù)的很多客戶中,
優(yōu)秀的餐飲品牌都極為講究菜品的擺盤。并將傳統(tǒng)的菜品擺盤進(jìn)行了延伸,比如在門店顧客進(jìn)門口設(shè)置專門的食材展示區(qū),讓所有的顧客都能看到該門店對(duì)食材的地道精選,食材的新鮮,稀缺程度。費(fèi)大廚辣椒炒肉在這一點(diǎn)上做得非常好!
第四招:營(yíng)業(yè)測(cè)試不可少,服務(wù)品質(zhì)才可靠
餐廳在開業(yè)前一定要進(jìn)行一輪內(nèi)部的測(cè)試,一般內(nèi)部的開業(yè)測(cè)試,邀請(qǐng)親朋好友,各界媒體,餐飲營(yíng)建過程中主要供應(yīng)商,同時(shí)也邀請(qǐng)部分顧客進(jìn)行試業(yè)體驗(yàn)。通過試營(yíng)業(yè)可以測(cè)試了解餐廳服務(wù)員服務(wù)流程的順暢程度,在忙綠中是否具備控制整個(gè)餐廳秩序的能力,能否做到辦事情從容不迫,井井有條。測(cè)試后廚與前廳樓面之間的配合銜接的效率,在忙碌中是否錯(cuò)誤頻發(fā),問題多多?同時(shí)也測(cè)試新餐廳后廚各種設(shè)備的用電峰值,前廳樓面的空調(diào)設(shè)備,打單,收銀等環(huán)節(jié)的銜接配合。
營(yíng)業(yè)測(cè)試是餐飲門店開業(yè)前必不可少的環(huán)節(jié),通過測(cè)試暴露并發(fā)現(xiàn)各種問題,迎接開業(yè)客流高峰的到來。
品深餐飲經(jīng)??吹揭恍┎蛷d開業(yè)時(shí),優(yōu)惠力度大,客流很旺,場(chǎng)面很熱鬧,但由于前期沒有足夠的配合磨合,導(dǎo)致餐廳開業(yè)第一天就亂成一團(tuán),無論吃到菜還是沒吃到菜的顧客們都紛紛抱怨,餐廳開業(yè)第一天就遭遇顧客不滿,使得周圍的顧客都對(duì)它失去信心,餐廳的生意一直沒什么起色,沒有多久便關(guān)門大吉。
所以餐廳必須在開業(yè)前做好培訓(xùn)工作,不僅要使服務(wù)員熟悉業(yè)務(wù),還要對(duì)餐廳菜品的核心賣點(diǎn),餐飲的品牌文化都有比較清晰的認(rèn)知與了解, 至少能講述出餐飲品牌的故事,核心菜品的特點(diǎn)。這樣能給消費(fèi)者以餐廳品牌正規(guī)大牌,員工訓(xùn)練有素的感覺,進(jìn)而對(duì)我們餐廳更加信賴。品深餐飲設(shè)計(jì)在全案策劃設(shè)計(jì)餐飲品牌的過程中,都會(huì)專門為餐飲客戶的員工如服務(wù)員、廚師、管理團(tuán)隊(duì)等,進(jìn)行深度的品牌文化及菜品核心賣點(diǎn)培訓(xùn)與考核,讓品牌的理念,菜品的優(yōu)勢(shì)在整個(gè)餐廳上下皆知,全員共鳴!
第五招:開業(yè)宣傳要全面,廣告轟炸要立體
餐飲門店籌建好了,如何讓廣大食客知道知道我們的核心產(chǎn)品,了解我們的品牌,攜帶家人朋友前來我們門店品嘗,就是開業(yè)宣傳需要重點(diǎn)研究的大事。品深餐飲總結(jié)的就是
開業(yè)宣傳要全面,廣告轟炸要立體,而且核心推廣內(nèi)容及畫面都是品深全案策劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精心策劃設(shè)計(jì)。
所謂宣傳要全面,就是遵循從顧客知曉我們所有渠道開始進(jìn)行開業(yè)廣告宣傳,如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):大眾點(diǎn)評(píng),美團(tuán)、微信、微博、頭條、抖音、小紅書;大眾媒體如公交廣告、地鐵廣告;門店所在的商場(chǎng)廣告位如商場(chǎng)門口品牌墻、商場(chǎng)戶外廣告、地貼、電梯(樓層導(dǎo)視、電梯內(nèi)廣告)、扶梯、吊旗、包柱、燈箱、墻體海報(bào)、刀旗、吊幔。各種渠道要做到全面覆蓋,如果是商場(chǎng)店則需要在商場(chǎng)周邊上下做到立體式廣告轟炸。
具體內(nèi)容及畫面一定要突出以下四個(gè)方面:
我是誰?品牌名一定要大
什么品類?核心產(chǎn)品高精度大圖
在哪里?讓消費(fèi)者迅速精準(zhǔn)找到我們的門店
折扣優(yōu)惠有多大?折扣優(yōu)惠信息一定要明顯,直觀
除此之外,其他信息都可以不用放,核心信息必須聚焦再聚焦!
第六招:優(yōu)惠折扣力度狠,門店排隊(duì)人財(cái)旺
第六招終極大招:
要想排隊(duì)人氣旺,優(yōu)惠折扣力度必須狠。門店開業(yè)做活動(dòng)最主要原因就是盡可能多的讓消費(fèi)者品嘗到我們的美味菜品、飲品,從而記住我們的門店,傳頌我們的品牌。很多大型商場(chǎng)的人氣都是商場(chǎng)自帶的流量,通過折扣優(yōu)惠可以將商場(chǎng)流量轉(zhuǎn)化到我們的餐飲門店,造成排隊(duì)熱銷,人擠人的場(chǎng)面,進(jìn)一步刺激消費(fèi)者更加關(guān)注我們的餐飲門店和品牌。但我們經(jīng)常看到的卻是很多餐飲門店開業(yè)做活動(dòng),進(jìn)行優(yōu)惠折扣,經(jīng)常出現(xiàn)隔靴搔癢,蜻蜓點(diǎn)水的情況。比如全場(chǎng)8.8折,吸引力很低,與周邊其他餐飲門店相比,一點(diǎn)浪花都沒有!
開業(yè)促銷活動(dòng)頭三天必須把客人吸引進(jìn)來,力度要狠,折扣要大。品深餐飲全案服務(wù)的悅得閑廣式點(diǎn)心茶樓,每家新店開業(yè)的頭3天都是5.8折,力度非常大,對(duì)顧客很有誘惑力,吸引力。悅得閑茶樓從2019年11月份到2021年9月的短短2年時(shí)間內(nèi),在深圳已經(jīng)開了10家店,每家店生意都很火爆,非常值得餐飲同行學(xué)習(xí)!
以上6大招,是品深餐飲根據(jù)多年來全案服務(wù)眾多餐飲品牌,參與并見證了眾多餐飲品牌在短短幾年時(shí)間內(nèi)迅速崛起,成為同品類中的領(lǐng)先品牌,我們從中與客戶團(tuán)隊(duì)
共同總結(jié),并在具體項(xiàng)目中反復(fù)實(shí)踐得來,經(jīng)過驗(yàn)證,行之有效的餐飲實(shí)戰(zhàn)招數(shù)!
這其中門店選址是基礎(chǔ),產(chǎn)品品質(zhì)是核心,品牌全案是必須,開業(yè)宣傳與折扣優(yōu)惠是引爆門店排隊(duì)的兩顆大雷,而門店管理與服務(wù)水平、供應(yīng)鏈品質(zhì)穩(wěn)定則是贏得回頭客的關(guān)鍵一環(huán),是門店持續(xù)經(jīng)營(yíng),長(zhǎng)期盈利的保障。6大招數(shù),6大環(huán)節(jié),缺一不可,全部學(xué)會(huì),融匯貫通,靈活應(yīng)用,引爆門店,贏得顧客,成就事業(yè)!
發(fā)布時(shí)間:2021-09-03 08:55:37 展現(xiàn)量:1061萬
來源:品深設(shè)計(jì) 聲明:本文來自于品深餐飲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明本文鏈接